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Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles « TME – Bien-Être » fournit des services de massage bien-être, réflexologie, hypnose, magnétisme, et vend des cartes-cadeaux de prestations ayant des validités de 6 à 12 mois à ses clients afin de les offrir à leurs proches.
2. Prestations de services et cartes-cadeaux
Les Services et les cartes-cadeaux sont décrits sur notre site web https://journal2zip.fr. Les descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment par « TME – Bien-Être ».
3. Tarifs
Les tarifs des Services et des cartes-cadeaux sont indiqués sur notre site web et sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). « TME – Bien-Être » se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Toutefois, le tarif applicable est celui en vigueur à la date de la commande par le Client.
4. Prise de rendez-vous et commande de cartes-cadeaux
Les rendez-vous pour les Services peuvent être pris via notre site web, par SMS, ou par e-mail. Une confirmation du rendez-vous sera envoyée au Client par e-mail ou par SMS.
Les cartes-cadeaux peuvent être commandées en ligne via notre site web. Une confirmation de la commande sera envoyée au Client par e-mail.
5. Paiement
Le paiement des Services peut s’effectuer sur place, le jour de la prestation, ou à l’avance via notre site web. Les modes de paiement acceptés en ligne sont les cartes bancaires et les paiements sécurisés via [Nom du système de paiement en ligne, par exemple, PayPal // en cours].
Le paiement des cartes-cadeaux s’effectue uniquement en ligne au moment de la commande.
6. Livraison des cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux seront envoyées par e-mail au Client après réception du paiement. « TME – Bien-Être » ne sera pas responsable des retards de livraison dus à une adresse e-mail incorrecte ou à des problèmes techniques indépendants de notre volonté.
7. Annulation et report de rendez-vous
En cas d’annulation ou de report de rendez-vous, le Client est tenu de prévenir « TME – Bien-Être » au moins 48 heures à l’avance. Toute annulation ou report de rendez-vous non communiqué dans ce délai pourra donner lieu à une facturation ou à la perte de l’acompte versé, le cas échéant. « TME – Bien-Être » se réserve le droit de ne plus prendre de nouveau de rendez-vous avec vous.
Les cartes-cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables. Elles sont valables pour une durée de 6 ou 12 mois selon ce que vous aurez choisi à compter de la date d’achat.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les Services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Pour les cartes-cadeaux, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la carte-cadeau pour exercer son droit de rétractation, à condition que la carte n’ait pas été utilisée. Pour exercer ce droit, le Client doit contacter « TME – Bien-Être » uniquement par e-mail à journal2zip@gmail.com.
9. Responsabilité
« TME – Bien-Être » s’engage à fournir les Services avec soin et selon les règles de l’art. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
10. Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la prise de rendez-vous et de la commande de cartes-cadeaux sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site web. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant.
11. Médiation à la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, « TME – Bien-Être » adhère au Service du Médiateur [Nom du Médiateur // en cours], dont les coordonnées sont les suivantes : [Adresse, Numéro de téléphone, Adresse e-mail du Médiateur, Site web du Médiateur]. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de « TME – Bien-Être », le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
13. Contact
Pour toute question ou information complémentaire, le Client peut contacter « TME – Bien-Être » par e-mail à journal2zip@gmail.com ou par SMS au 06.40.37.41.48.